FAQ
QUANDO AVVERRÀ LA SPEDIZIONE DEL MIO ORDINE?
Le spedizioni inizieranno a partire dal 27 novembre. Per maggiori dettagli, ti invitiamo a consultare la sezione 'Spedizioni' del nostro sito web.
NON SONO SODDISFATTO DEL MIO PRODOTTO, COSA DEVO FARE?
Se non sei soddisfatto del tuo prodotto, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@tobiadogstudio.com informandoci dei problemi che stai riscontrando. Ti chiediamo inoltre di includere una foto del tuo prodotto e faremo il possibile per risolvere la situazione il prima possibile.
IL MIO ARTICOLO È DIFETTOSO, COSA DEVO FARE?
Se il tuo prodotto è difettoso o danneggiato, ti preghiamo di inviare un'e-mail a info@tobiadogstudio.com indicando il numero d'ordine e allegando foto dei danni riscontrati.
QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI RESO?
Consulta la nostra sezione resi e rimborsi per maggiori informazioni.
COME POSSO RESTITUIRE UN ARTICOLO?
Consulta la nostra sezione resi e rimborsi per maggiori informazioni.
DOVE SPEDITE?
Spediamo in tutto il mondo.
CI SARANNO TASSE DOGANALI O IMPOSTE?
Le tasse doganali e di importazione vengono addebitate una volta che un articolo è arrivato nel paese di destinazione. Purtroppo, non abbiamo controllo su queste tariffe, poiché le politiche doganali e di importazione variano da paese a paese. Ti consigliamo di informarti su queste tariffe prima di effettuare l'ordine. Le tasse doganali o di importazione non si applicano agli ordini nell'UE.
QUALI METODI DI PAGAMENTO OFFRITE?
Attualmente accettiamo Visa, Mastercard, American Express e PayPal.
POSSO TRACCIARE LO STATO DEL MIO ORDINE?
Quando il tuo ordine viene spedito, ti invieremo una e-mail per informarti!